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12306火车票网上订票官网

www.qu78.ooo|2016-05-03 16:51

铁路部12306订票官网提供火车车票查询网上订票铁?#20998;?#35782;和新闻公告货运信息查询?#21462;?#22312;12306网上订票是一件非常便捷的方法以下为你分享关于铁路部12306订票官网的订票流程
 
铁路部12306火车票网上订票流程
 
1打开铁路部12306订票网网址进入后点击左侧栏的“购票”这是唯一的火车车票网上订票官网要看清楚避免受骗为保证在火车票官网顺利购买车票请使用IE6.0及以上版本的浏览器由于证书原因点击“售票”时会比较卡请耐心等待网站售票时间是5:00am——12:00pm(5时-24时)0:00am-5:00am系统检修

2订票时要用网上银行为保障顺畅购票先下载安装根证书点击“根证书”下载安装即可?#34892;?#27983;览器要装?#34892;?#19981;用装?#37096;?#20197;用当然铁道?#31354;?#20010;证书暂时还没?#22411;?#36807;认证哦

3先注册一个帐号点击“网上购票用户注册”后会弹出两个对话框点击是协议最下面点的“确定”

4现进入注册页面把注册资料填写完毕信息一定要真实填写完成后提交

5恭喜注册成功!这时打开注册时填写的邮箱去邮箱激活就可以订票了

6进入12306到订票页面选择出发地目的地出去时间就可以找到所有符合条件的车次了选择自己要的车次点击“预订”

7填写好联系人信息之后“提交订单”节前买票前先把联系人信息全部填好可以加快买票的速?#21462;?br />
8认真核对订票所?#34892;?#24687;后点击“确认”

9点击“网上支付”便跳到支付页面

10选择已经开通好的网上银行如果是已经签约的卡选“中国银联”

11填好网上银行的卡密点击”确认支付“

12恭喜你订票成功把”订单号“下来带上你的身份证和订单号在规定时间内到火车票代售点取票点取票
 
12306铁路客户服务?#34892;?#26053;客列车互联网售票暂行办法

第一章总则

第一条为规范铁路互联网售票工作根据铁路旅客运输规程?#36820;?#26377;关规定制定本办法

第二条铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务?#34892;?#32593;站"12306网站"销售铁?#36820;?#23376;客票及其改签退票等业务铁路互联网售票范围购票方式以及铁?#36820;?#23376;客票的使用范围使用方式办理铁?#36820;?#23376;客票业务的售票窗口等事项以12306网站和车站公告为准

第三条铁?#36820;?#23376;客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同与纸质车票具?#22411;?#31561;法律效力

第四条在12306网站购买铁?#36820;?#23376;客票以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间改签按照购票退票处理

第五条旅客或购票人应当妥?#31080;?#31649;铁?#36820;?#23376;客票信息及购票时所使用的?#34892;?#36523;份证件
 
第二章售票

第六条在12306网站购买铁?#36820;?#23376;客票时应当注册并准确提供乘车人的?#34892;?#36523;份证件信息

第七条在12306火车票网上订票可使用的?#34892;?#36523;份证件包括

1中华人民共和国?#29992;?#36523;份证

2港澳?#29992;?#26469;往内地通行证

3台湾?#29992;?#26469;往大陆通行证

4护照

第八条购买儿童票的乘车儿童没有办理?#34892;?#36523;份证件的应当使用同行成年人的?#34892;?#36523;份证件信息

第九条一张?#34892;?#36523;份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票但第八条规定的除外

第十条在12306官网购买学生票伤残军人警察优待票时应符合规定的减价优惠待条件

第十一条在12306网上订火车票应当在车票预售期内且不晚于开车前2小时并在规定的支付时间内完成网上支付

第十二条网上支付应使用具备网上银行功能的银行卡并由12306网站跳转链接至购票?#25628;?#25321;的银行网站进行

第十三条12306网站收到银行网站支付成功的信息后方确认购票交易收到银行网站支付失败的信息或超过规定的支付时间未收到银行网站支付成功信息的取消购票交易

第十四条12306进行网上订票确认购票交易成功后根据购票人提供的?#21482;?#30005;子邮箱将所购车票信息以短信电子?#22987;?#30340;方式通知购票人购票人应及时通知乘车人并妥?#31080;?#31649;有关信息

第十五条在12306铁路客户服务?#34892;?#36141;票后遇以下情形应当在购票后开车前换取纸质车票后进站乘车

1使用二代?#29992;?#36523;份证以外的其他?#34892;?#36523;份证件购票的

2使用同行成年人?#34892;?#36523;份证件信息购买儿童票的

3购买学生票伤残军人警察优待票的

4乘车站或下车站不具?#20184;?#20195;?#29992;?#36523;份证检票条件的目前除京津城际和京沪高铁本线以外的其他动车组列车经停站均不具?#20184;?#20195;?#29992;?#36523;份证检票条件

5二代?#29992;?#36523;份证无法在自动检票机上识读的

6需车票报销凭证的

7乘车人按所购车票的乘车日期车次在?#22411;?#31449;进站乘车的

第十六条换取纸质车票时按如下规定办理

1使用二代?#29992;?#36523;份证购买的铁?#36820;?#23376;客票可凭购票时所使用的乘车人?#34892;?#20108;代?#29992;?#36523;份证原件到车站售票窗口铁路客票代售点或车站自动售票机上办理换票?#20013;?br />
2学生票凭购票时所使用的?#34892;?#36523;份证件和?#25509;?#23398;生火车票优惠卡的学生证均为原件到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理

3伤残军人警察优待票凭购票时所使用的?#34892;?#36523;份证件和"中华人民共和国?#23633;?#20891;人证""中华人民共和国伤残人民警察证"均为原件到车站售票窗口办理

4二代?#29992;?#36523;份证无法自动识读或者使用二代?#29992;?#36523;份证以外的其他?#34892;?#36523;份证件购买的铁?#36820;?#23376;客票需出示购票时所使用的乘车人?#34892;?#36523;份证件原件和订单号码到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票?#20013;?br />
5购票后换票前?#34892;?#36523;份证件丢失的乘车人本人或代办?#39034;?#26412;人?#34892;?#36523;份证件原件到乘车站铁路公安制证口办理载明原购票时使用的乘车人?#34892;?#36523;份证件信息的临时身份证明并按本条第4项办理

6?#34892;?#36523;份证件信息订单号码?#26579;?#26680;实一致的予以换票不一致的不予换票学生票伤残军人警察优待票同时核对减价优惠待凭证换学生票时应核减优惠乘车次数

第十七条纸质车票票面载明购票时所使用的乘车人?#34892;?#36523;份证件号码和姓名并标记"网"字

第十八条旅客换取纸质车票后铁?#36820;?#23376;客票失效不能再在12306网站办理改签退票?#20013;?#24212;凭纸质车票办理检票验票改签退票等?#20013;?#26053;客应当妥?#31080;?#31649;车票保持票面信息清晰可识读并妥?#31080;?#25252;票面身份信息
 
第三章使用铁?#36820;?#23376;客票进站乘车

第十九条在12306网站购买铁?#36820;?#23376;客票?#39029;?#36710;站和下车站都具?#20184;?#20195;?#29992;?#36523;份证检票条件目前仅限京津城际和京沪高铁本线车站的可凭购票时所使用的乘车人?#34892;?#20108;代?#29992;?#36523;份证原件直接通过车站自动检票机办理进出站检票?#20013;?br /> 自动检票机在识读二代?#29992;?#36523;份证时所做的进站出站记录分别为铁路旅客运输合同运送期间的起止证明

第二十条旅客在所购车票乘车区?#28210;型?#31449;出站的自动检票机验证后予以放行

第二十一条列车验票时通过旅客所持的二代?#29992;?#36523;份证原件核对铁?#36820;?#23376;客票及证件等信息经确认没有旅客铁?#36820;?#23376;客票信息的应当先行补票旅客因二代?#29992;?#36523;份证丢失补票后又找到二代?#29992;?#36523;份证的列车确认后开具客运记录交旅客旅客持客运记录和二代?#29992;?#36523;份证原件到下车?#23601;?#31080;窗口退还后补车票不收退票?#36873;?#23458;运记?#21152;?#22635;写旅客二代?#29992;?#36523;份证号码姓名席位等有关内容

第二十二条到站检票时确?#19979;?#23458;没有铁?#36820;?#23376;客票信息的应当按规定补票

第二十三条使用二代?#29992;?#36523;份证作为乘车凭证的旅客在车站列车发生意外伤害事故的站车工作人员应当在客运记录?#23633;?#24405;其?#29992;?#36523;份证号码等身份信息事故案卷中应?#25509;о用?#36523;份证复印件
 
第四章改签和退票

第二十四条铁?#36820;?#23376;客票可以在12306铁路客户服务?#34892;?#32593;站或车站售票窗口办理改签退票?#20013;?br />
第二十五条旅客在12306进行网上订票后?#24418;?#25442;取纸质车票的可以在12306网站办理铁?#36820;?#23376;客票改签退票?#20013;?#20294;不晚于开车前2小时已经换取纸质车票的只能在车站办理改签退票?#20013;?br />
第二十六条火车票网上订票官网旅客在车站办理铁?#36820;?#23376;客票改签退票?#20013;?#30340;应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理
以下情形按下列规定办理

1已经换取纸质车票的在换票地车站或票面发站办理

2在具?#20184;?#20195;?#29992;?#36523;份证检票条件的乘车站持二代?#29992;?#36523;份证已经办理进站检票?#20013;?#20294;未乘车的经车站确认后办理

3乘车站和下车站均具?#20184;?#20195;?#29992;?#36523;份证检票条件持二代?#29992;?#36523;份证乘车因伤病或者承运人责任?#22411;?#19979;车的凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票?#20013;?br />
第二十七条改签后新票票价高于原票需补收票价差额时应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款原票款按发卡银行规定退回原银行卡退票或改签后新票票价低于原票的应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡

第二十八条在车站售票窗口办理铁?#36820;?#23376;客票改签后出具纸质车票

第二十九条在12306网站办理退票?#20013;?#21518;需退票费报销凭证的应当凭购票时所使用的?#34892;?#36523;份证件原件在办理退票之日起10日内含当日到车?#23601;?#31080;窗口索取
 
第五章附则

第三十条本办法所称"车站"和"铁路客票代售点"指开通铁路互联网售票业务的铁路客运营业办理站含同城车站和铁路客票代售点"开车前"为车票载明的发站开车时间前

第三十一条使用网上银行卡支付有关收退款等事项按照付款人与银行之间签订的合同处理

第三十二条本办法未尽事宜按铁路旅客运输规程?#36820;?#26377;关规定办理

第三十三条本办法由铁路?#25351;?#36131;解释

第三十四条本办法自发布之日起施行



1.本办法内容选自哈尔滨沈阳?#26412;?#22826;原郑州武汉西安济南上海?#21916;?#25104;都兰州铁路局和广铁集团公司文件详情以其公布文件为准

2.目前仅京津城际和京沪高铁本线车站具?#20184;?#20195;?#29992;?#36523;份证检票条件其他线路均需提前换票更新消息以各车站最新公布文件为准

南宁至防城港高铁将于年底开通 全程只需花40分钟南宁至防城港高铁?#22411;?#24180;底开通 对接高速旅游线路太原铁路局95105105自助语音电话订票系统开通向莆铁路开通运营 中国高铁里程破万向莆铁路开通售票超20万张 沿线多地首次通火车向莆铁路今日开通运营 漳州火车站列车时刻微调昌福铁路开通动车 武汉到福州仅需8小?#34109;?#23453;高铁?#22411;?#24180;底开通盘锦至营口高速铁路开通运营 沈阳到盘锦68分钟向莆铁路九月底开通 厦深铁路12月?#23376;型?#24320;通

中华人民共和国旅游法?#26041;?#20110;今年10月1日实施中华人民共和国铁道部基本?#28595;?#31616;介

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