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铁路客户服务中心www.12306.cn

www.qu78.ooo|2016-06-07 15:49

12306是铁道部火车票网上订?#34109;?#19968;官网,目前网站办理车?#25105;?ldquo;C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”,全国铁路统一电话订票号码--官方唯一电话订票渠道,订票电话:95105105(外地订票需加拨出发地区号),客服电话:12306
注:铁友网提醒你注意虚假铁路官方网站,谨防受骗。
 
中国铁路客户服务中心的具体介绍
12306是铁道?#23458;?#19978;售票平台,隶属中国铁路总公司管辖,由国家铁路局统一监管,为了便于服务广大铁路旅客,铁路部门将全国铁路客户服务中心的电话统一为"12306",并进一步规范客服业务流程和服务标准,旅客可以通过全国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)或打电话"12306"等方式查询列车车次、火车时刻表(高铁时刻表、动车时刻表)、高铁动车火车票票价查询、火车票余票查询、网上订票等服务。
 
12306火车票官网订票 教程
1、打开12306火车票官网订票,进入后点击左侧栏的“购票”。这是唯一的火车票网上订票官网,要看清楚,避免受骗。为保证在火车票官网顺利购买车票,请使用IE6.0及以上版本的浏览器。由于证书原因,点击“售票”时会比较卡,请耐心等待。网站售票时间是5:00am——12:00pm(5时-24时),0:00am-5:00am系统检修。
2、订票时要用网上银行,为保障顺畅购票,先下载安装根证书,点击“根证书”下载安装即可。?#34892;?#27983;览器要装,?#34892;?#19981;用装?#37096;?#20197;用,当然,铁道?#31354;?#20010;证书暂时还没?#22411;?#36807;认证哦。
3、先注册一个帐号,点击“网上购票用户注册”后会弹出两个对话框,点击是,协议最下面点的“?#33539;?rdquo;,
4、现进入注册页面,把注册资料填写完毕,信息一定要真实,填写完成后提交。
5、恭喜注册成功!这时打开注册时填写的邮箱,去邮箱激活就可以订票了。
6、进入12306到订票页面,选择出发地,目的地,出去时间就可以找到所有符合条件的车次了,选择自己要的车次,点击“预订”。
7、填写好联系人信息之后“提交订单”,节前买票前先把联系人信息全部填好,可以加快买票的速?#21462;?/div>
8、认真核对订票所?#34892;?#24687;后,点击“确认”,
9、点击“网上支付”便跳到支付页面,
10、选择已经开通好的网上银行,如果是已经签约的卡,选“中国银联”,
11、填好网上银行的卡密,点击”确认支付“,
12、恭喜你,订票成功,把”订单号“下来,带上你的身份证和订单号在规定时间内到火车票代售点、取票点取票。
 
12306.cn 用户评价
争对12306.cn 用户评价罗列了部分网友的看法:
网友1:铁道部都是躺着中枪的。而且12306在春运期间,能够?#21051;?#25215;受15亿次的点击和查询,而且查询一般都是在放票后的短暂时间内完成的,我相信除了google微软等公司,别的公司都是不可能完成这个的(不要去说淘宝天猫百度之类的,具体数据自己去对比一下就知道),所以,仅仅吐槽12306是没有用的,要从运力方面去加强(即加强车票的供应)才是正确的解决途径。
网友2:打开微博,说12306比登珠峰还困难,12306比登钓鱼岛?#36873;?#31867;似的调侃的和谩骂可以说是铺天盖地。当然这有点夸张,想想时?#20004;?#26085;,有多少?#35828;?#19978;了珠峰,时?#20004;?#26085;,又有多少人?#20540;?#19978;了钓鱼岛?#31354;?#26159;不可以比的。不过呢,可以理解网民的心情。无论是谁,想想在网上?#25442;?#20799;?#24515;閂哦櫻换?#20799;说网络繁忙,?#25442;?#20799;?#20540;?#19981;上,一次次被折腾,折腾到最后被告知,票已经卖完了,这可比在车站?#21734;优?#21040;窗口,被告知票卖完了更为受伤,那种时候,不骂铁道部?#21482;?#39554;谁,不怪12306又去怪谁?
 
12306+酒店
铁友网是提供特价酒店、特价机票、火车票、在线预订的平台,实现12306+酒店的一站式服务,出差之前既能订好票也能选好酒店,全网比价,筛选出最低价格!春运回家,出差旅游必备。
 
12306火车票官网 新闻回顾
关于2014年上半年京沪、京广高铁部分G字头动车组列车商务、特?#21462;?#19968;等座实施特惠票价的公告
 一、特惠日期
  2014年4月14日—17日,4月21日—24日,5月4日—8日,5月12日—15日,5月19日—22日,5月26日—29日,6月3日—5日,6月9日—12日,6月16日—19日,6月23日—26日。
 二、特惠车次?#22836;?#24230;


 
铁路互联网购票身份?#25628;?#39035;知
      为了进一步完善铁路实名制购票工作,自2014年3月1日起,中国铁路客户服务中心网站http://www.12306.cn(以下简?#31080;?#32593;站)将对互联网注册用户?#32479;?#29992;联系人(乘车人)进行身份信息?#25628;欏?  
  一、 二代?#29992;?#36523;份证注册用户?#32479;?#29992;联系人(乘车人)   
  二、护照、港澳?#29992;?#26469;往内地通行证、台湾?#29992;?#26469;往大陆通行证的注册用户?#32479;?#29992;联系人(乘车人)  
  三、其他相关事项 
 
12306火车票查询预订 常见问题
       1、什么是起订时间?我怎么知道几点开?#32423;?#31080;?
  答:起订时间是第20天车票(最新日期车票)的开始发售时间,以车票的出发站为准,与到达站无关。早上7点系统开放后只能预订第19天以内的车票,订第20天的车票要等到各车站的起订时间,C、D、G字头动车和高铁票统一为上午11点。
  2、为什么电话订票不可以订开?#30331;?#19977;天的车票?
  答:电话订票的预售期为4-20天,所以开?#30331;?#19977;天的车票不可以电话预订。
  3、电话和网上没订到票,到售票窗口还可以买到票吗?
  答:电话订票、网上订票和窗口售票是共用票额,电话和网上没票,窗口也一样没票。
  4、我电话订票时,已经过了起订时间,为什么电话提示的订票日期还没有最新的日期?
  答:电话订票系统升级了,系统会记录接通电话的时间,如果你是在起订时间前打通的,系统还是提示旧的订票日期。
  5、起订时间到了,怎么没有车票?
  答:可能的原因有:1)由于团体票等方式提前预订了较多车票,所剩票额不多,车票已售完;2)没有放票,可能会在其它时段放票;3)区段限售,暂不发售短途车票;4)过路站,暂时还没有席位复用票额;5)你的电脑页面有缓存,建议改变查询条件后再试。
 
12306官网 服务中心电话
       2306人工服务电话号码多少?12306网址是多少?订票电话:95105105(外地订票需加拨出发地区号)
    12306人工服务电话:12306
  中国铁路客户服务中心:http://www.12306.cn/mormhweb/#
  拨打12306人工服务电话,接通后根据提示按1,再根据提示按0,然后就能转到人工服务了。
 
12306火车票 正晚点查询
       12306火车票正晚点查可到当地火车站了解具体情况,如果列车?#22411;?#28857;或者是更改信息均会在车站贴放公告?#25442;?#32773;是打车站服务电话咨询车次详细信息,同时也有很多电话咨询服务商提供各类信息查询;网上可到火车票售票官网查询车次详细信息,有无余票一目了然,但是列车晚点信息还没?#22411;?#21892;的网络查询方法,最方便的还是直接打车站服务电话询问。
 
12306注册 介绍
       怎样进行12306注册呢?下面小编就和大家分享一下12306注册的步骤。
      1首先要打开百度搜索窗口,然后在搜索框口上面输入关键字“12306”,再点击百度一下;
  2点击百度一下以后,会自动搜索出12306的官方网站链接,点击搜索出的网站链接进入网站;
  3进入到12306官网之后,在网站的左侧点击“网上购票用户注册”按钮进行注册;
  4点击“网上购票用户注册”以后进入到注册页面,首先要阅读网站的服务条款,如果同意就点击页面最下面的“同意”按钮进行下一步的注册;
  5点击“同意”按钮以后,进入到新用户的注册页面,在页面上依次输入:
    6点击“提交注册信息”按钮之后,如果所有的注册信息输入正确的话就会注册成功了,注册成功后账号需要进入到联系方式中输入的邮箱激活;
    7进入?#25509;?#31665;以后,在收件箱里面看到的激活?#22987;?#22312;?#22987;?#37324;面点击激活链接激活账号。账号激活以后就可以登录购票。
 
12306火车票网上订票 余票须知
     12306订票网上的余票查询是不准确的 因为订票信息输入后余票数就会发生变化 但是会?#23633;?#21313;分钟的待付款时间  也就是说 当全国有N多人同时在网上订票后 车票余额肯定发生变化 但是这些车票不一定全部有人付款买走 付款的时间一过 余票数?#21482;?#21457;生变化 所以 只能等你真正订票并付款后才能知道你是否订到票及票号。12306订票网上的余票查询的时间通常是21天。
 
火车票订购网站12306 支付帮助
       火车票订购网站12306支付帮助,给大家解决这些“疑难?#21448;?rdquo;。首先,旅客应该开通自己所持银行卡的网上银行。其次,旅客应该在自己的电脑上安装好所持银行卡的支付控件,有的银行卡需要办理U盾,在支付时把U盾插入电脑才能正常支付。最后,旅客应该确保所持银行卡内的余额足以支付所预定的火车票的金额。旅客不可以分为两次支付,旅客在12306网上购票时必须一次性付清票款,否则系统会自动取消本次交易。所以旅客在12306网上购票时应先确认网上银?#24515;?#20313;额充足,以免错过购票良机。
 
铁路12306 有?#21482;?#29256;吗
       铁路12306有?#21482;?#29256;吗?等待了良久,12306?#21482;?#29256;终于来了。中国铁路客户服务中心官网上线了“铁路12306”?#21482;?#23458;户端1.2(试运行版),包括iOS版和Android版,目前iOS版还无法下载,Android用户现在就可以安装使用!
目前铁路12306官方?#21482;鶤PP支持,车票预订,订单查询,退票改签等服务。整体来看,铁路12306官方APP界面简洁明了。根据小编的试用,车票查询和预订都比较快速?#22836;?#20415;,支付是可以支持工行,中国银行,招商银行,中国银联,支付宝等支付方式。虽然设计细节还有很多值得推?#35881;?#20294;是比起12306网站,此款铁路12306官方APP已经非常不错。
 
12306网上订火车票 多久成功
       在12306订票成功多久成功才能取票呢?12306取票时间没有什?#20174;?#24615;的规定,在购票后发?#30331;?#37117;可以到车站售票窗口或是车票代售点取票。取票时需要携带订票时使用的?#34892;?#36523;份证件,用?#34892;?#20108;代身份证订票的还可以在自动取票机处取票。部分车站在乘车站或下车站都具?#20184;?#20195;身份证检票条件的,可使用二代身份证直接进出站,不用换取纸质车票。宽松的取票时间能够让旅客即取即走,方便了出行。但是需要注意的是,当取票时间遇到客流高峰期,就没?#24515;?#20040;容易取到票了。有时就算预留了取票时间,也不一定能够赶上列车。所以小编友情建议各位旅客,取票还需尽早。 

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